战“疫”故事 | 用挺身而出的担当守护抗“疫”中的新园

新冠肺炎疫情发布时适值春节放假前夕，家在外地的员工正收拾行囊，期待着与家人团圆的旅程。中关新园管理部根据疫情通报，对假期的疫情防控工作进行了妥善安排。母之华作为人力资源部经理，完成了自己参与疫情防控的第一项工作：与园区仅有的两名湖北籍员工谈话，疏导员工暂不返乡。“现在看起来确实做对了。”母之华对这一当时氛围下看起来有点不近人情的做法感到很欣慰。然而，疫情发展之快、影响之广、冲击之大还是超出了人们的预期，那次谈话只不过是与这场疫情阴霾进行抗争的开始。

与湖北籍员工谈话（右为母之华）

母之华自2016年4月起担任中关新园管理部人力资源部经理，同时管理着员工餐厅和员工宿舍，工作主动、扎实。在这次疫情防控工作中，母之华从一开始就冲在前沿，不仅担负起与员工相关的防疫职责，还主动承担了为师生服务的部分工作，曾一连十天住在园区持续奋战，奋力守护抗“疫”中的新园。

1月27日，大年初三下午，接到学校通知后，中关新园召开疫情防控工作专题会。接到会议通知的母之华正在天津的家中，她意识到该项工作的急迫性与重要性，立即驱车赶回园区参加会议，第一时间投入到紧张的抗疫工作中。第二天，母之华就通过工作群，开始对全体员工信息进行第一次的收集和汇总，初步建立了员工信息管理台账，用于记录员工个人身体状况和返京返岗变化。自此，员工相关信息的统计和报送成为母之华每天雷打不动的功课。

母之华驱车赶往园区参加紧急会议

1月31日，管理部再次召开疫情防控工作专题会，决定对园区实行封闭式管理。由于还处于春节假期，很多员工都在休假，随着疫情防控工作的全面展开，人员不足的问题便凸显出来。为最大限度地调动使用现有人力，母之华协调安排38名员工跨部门流动，充实到园区疫情防控一线岗位。自2月3日起，部分员工因工作需要而返京返岗。疫情期间人员流动的管理是防控管理的重要环节，按照管理部规定，各部室返京返岗人员的审核与报备由人力资源部统一管理。母之华亲力亲为，凡是因工作需要而返京返岗的员工，她都亲自打电话或发微信联系，查询员工居住地疫情信息，了解员工返京方式，叮嘱员工做好个人防护等。

母之华亲自联系休假、在岗、返岗员工出行及居家信息

疫情防控期间坚守岗位的员工是园区重点关注与呵护的群体之一。根据园区的防控部署，需要对集体宿舍在住员工的情况进行逐一摸排。接到任务后，凭借着对员工情况的了解和日常工作经验，母之华将需要重点掌握的多项信息转化为《在住员工情况自述》，关键信息采用勾选方式填空，并亲自深入一线，一对一问询填写，确保信息准确无误。她用两天时间访谈了120余名员工，精准掌握了全部住宿员工的情况。

一对一访谈员工，填写《在住员工情况自述》

因疫情防控需要，管理部要求乘坐公共交通工具上下班的员工办理临时住宿，减少出入园区的频次。母之华带领宿舍领班立即协调出四间宿舍，满足员工的临时住宿需要。为规范管理，她逐一落实宿舍防控工作内容，包括对在住员工每日两次检测体温、每日三次喷洒消毒、返京人员集中管理等。她还亲自负责各类住宿人员的信息统计与更新，并通过短信平台及时向全体员工宣传防控知识。

配合检查人员检查宿舍

每天190余人就餐的员工餐厅是疫情防控的重中之重。母之华带领厨师长认真学习各类文件和规章，严格按照相关部门的要求进行自查自纠，积极改善用餐区域环境，优化用餐流程，确保员工用餐安全。餐厅采取了增加用餐区的通风、调整就餐座位并加装隔板、检测就餐人员体温、引导餐前洗手、规范统一分餐、记录每日消毒情况、设置口罩专用垃圾桶等措施。在市场监督所及城管队的多次检查中，员工餐厅均顺利达标通过。

对员工餐厅进行布局更改

2月18日起，为了有效应对日趋严峻的疫情防控局势，园区决定加大封闭管理力度，关闭了去往中关园食堂的通道，同时多方协调资源，为在住师生提供统一订餐服务。人力资源部主动请缨，承担了为博士后公寓和专家公寓住宿人员的订餐服务。为了使订餐工作内容准确和便捷，母之华在网上寻找对比不同的订餐软件，并选择一个较满意的软件实现识别二维码线上订餐，准确率接近100%。与此同时，她迅速组建了由六名员工组成的订餐派餐小组，顺利完成每日的订餐、取餐、收款、派餐、结算等全流程服务。

组建临时订餐小组

订餐服务解决了在园区居住师生的用餐难题，却不能满足居家做饭师生的买菜需求。为减少师生外出买菜带来的防控风险，2月22日，管理部开始酝酿为师生提供蔬菜售卖服务。按照园区领导的协调安排，售卖点的选址和场内布置快速完成。母之华带领员工餐厅的厨师们进行蔬菜的选样、进货、称重和包装，对售卖流程的细节进行反复推敲，最终在24日上午9点顺利运营。蔬菜售卖工作从着手准备到正式运营不到48小时，这个小奇迹也是全体新园人在抗击疫情期间团结一致、勇于承担、积极工作、主动作为的缩影。

在临时蔬菜售卖站工作的母之华

疫情防控期间，理发这一看似寻常的小事，也成了困扰园区师生和员工的难题。园区领导急师生之所急，想员工之所想，拟定互助理发的方案。母之华很快从在岗员工中“发掘”出两名有一技之长的业余理发师，并购置了专业理发工具，布置了合适的理发场所，为师生和员工进行义务理发，解决了师生和员工理发的实际困难。

发掘一专多能员工，解决师生及员工理发难问题

母之华每天都战斗在防控一线，持续超八小时工作，无论是对员工的管理还是对师生的服务，都做到细致入微、忙中有序。在这个特殊时期，母之华深受党员在疫情工作中先锋模范作用的影响，向党组织递交了入党申请书。她说：“‘疫情就是命令，防控就是责任。’作为管理干部，我必须冲在一线，起到模范带头作用。我会以自己的实际行动，为打赢这场抗‘疫’战竭尽全力！我坚信，在中国共产党的领导下，没有打不赢的战役，没有攻克不了的难关。”

母之华参加集中观察房值夜小组

专题链接：众志成城 抗击疫情